Koks jūsų pardutouvės ir serviso adresas? 

Mūsų servisas ir pardutouvė yra adresu Kalvarijų g. 269 Vilnius. Jei neturite galimybės patys pristatyti transporto priemonę, rašykite elektroninį laišką servisas@riedis.lt ir mūsų darbuotojai padės suorganizuoti jums kurjerį. 

Koks jūsų darbo laikas ? 

Pirmadieni - ketvirtadieni 10-18h, penktadienį 10-17h, Šeštadieni - sekmadieni nedirbame. 

Ką daryti, jei prekės aprašyme nerandu informacijos, kuri mane domina?

Parašykite mums el. laišką adresu labas@riedis.lt ir mes Jums atsakysime per 1 darbo dieną.

Ką daryti, jei prekės aprašyme pateikta informacija yra skirtinga, lyginant su kitais tinklalapiais?

Parašykite mums el. laišką adresu labas@riedis.lt ir mes informaciją patikrinsime ir per 1 darbo dieną atsakysime

Ar skiriasi kainos juridiniams bei fiziniams asmenims?

Ne, kainos tiek juridiniams, tiek fiziniams asmenims vienodos. Partneriams kainos derinamos individualiai. 

Ar Jūsų prekių kainos yra su PVM?

Taip, visų prekių kainos mūsų prekybos centre internete nurodytos su PVM.

Kur Riedis.lt pristato prekes?

Riedis.lt pristato prekes visoje Lietuvoje ir Europoje. Pristatymo kaina matysite prekių krepšelyje suvedę pristatymo adresą ir pasirinkę pristatymo būdą. 

Per kiek laiko pristatote prekes?

Numatomas prekių pristatymo laikas nurodytas kiekvienai prekei atskirai, prekės aprašyme.

Ar galime prekes atsiimti pačiam?

Taip. užsakytas prekes galite atsiimti mūsų fizininėje parduotuvėje, adresu Kalvarijų g. 269 Vilnius. 

Koks fizinės parduotuvės darbo laikas?

I-IV 10-18h,  V 10-17h, VI-VII nedirbame. 

Ar galiu prekes atsiimti siuntų paštomate?

Taip, apsipirkimo metu pasirinkę viena iš kurjerių siūlomų paštomatų. Galite rinktis iš LP EXPRESS, OMNIVA, DPD paštomatų tinklo.

Ar galima sumokėti už prekę vienam asmeniui, o prekę pristatyti kitam?

Taip. Tiesiog užsakymo metu įveskite asmens, kuriam pageidaujate, jog būtų pristatyta prekė, duomenis.

Kaip gauti sąskaitą-faktūrą už pirktas prekes?

Sąskaitą-faktūrą atsiųsime Jums Jūsų užsakyme nurodytu el. pašto adresu iškart, kai Jūsų užsakymas bus paruoštas išsiųsti. Elektroninė sąskaita-faktūra tuo pačiu yra ir garantinis talonas.

Kaip Jūs nusprendžiate, ar galiu pirkti išsimokėtinai?

Apie galimybę pirkti sprendžiame ne mes o mūsų partneriai lizingo bendrovė. 

Kokias prekės galima pirkti išsimokėtinai?

Pirkti išsimokėtinai galite visas prekes, jei bendra pirkinio suma ne mažesnė nei € 70 ir ne didesnė nei € 15 000.

Kas gali pirkti prekes išsimokėtinai?

Pirkti prekes išsimokėtinai gali tik pilnamečiai asmenys, turintys galiojančią asmens tapatybės kortelę arba naujo pavyzdžio vairuotojo pažymėjimą, Lietuvos arba Europos Sąjungos valstybės narės piliečio pasą, bei gaunantys nuolatines pajamas, bei turintys bent 4 mėnesių darbo stažą ir nuolatines oficialias pajamas Lietuvoje.

Kokie dokumentai reikalingi, norint sudaryti sutartį?

Lizingo sutartį galite sudaryti pateikę savo asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą: LR pasą ar asmens tapatybės kortelę, naujojo pavyzdžio vairuotojo pažymėjimą (išduotą nuo 2003-01-01) arba leidimą nuolat gyventi LR (gali būti su kitos šalies pilietybės įrašu). Statutiniai valstybės tarnautojai turi papildomai pateikti tarnybinį pažymėjimą, ir 6 mėnesių banko išrašą PDF formatu (išrašas turi būti nefiltruotas - matytis pajamos ir išlaidos), senjorai, gaunantys pareigūnų ir karių, taip pat teisėjų valstybinę pensiją, turi papildomai pateikti senjoro pažymėjimą, ūkininkai turi papildomai pateikti ūkininko ūkio įregistravimo pažymėjimą.

Kaip pasirašyti sutartį?

Sutartį dėl paskolos galite pasirašyti vienu iš Jums patogių būdu: mobiliuoju parašu arba Smart - ID programėle. 

Kurią mėnesio dieną turėčiau mokėti įmoką?

Mėnesio įmokos dažniausiai turi būti sumokamos iki kiekvieno mėnesio 20 dienos. Jeigu 20 diena yra savaitgalis (šeštadienis, sekmadienis) arba valstybinė šventė, tuomet mokėjimas turi būti atliktas prieš tai einančią darbo dieną. Tikslus įmokų grafikas, kuriuo ir turėtumėte vadovautis, yra pateikiamas pasirašant sutartį. 

Kaip ir kur sumokėti įmokas už sutartį?

Įmokos gali būti mokamos: Pavedimu, sudarydami periodinių mokėjimų sutartį savo internetiniame banke, 

Grynais pinigais - Lietuvos pašto skyriuose, Perlo terminaluose.

Įmokas mokėti reikia įmonei, su kuria pasirašėte sutartį.

Ar Jūsų prekės turi garantiją?

Visos Riedis.lt parduodamos prekės turi tokias pat garantijas kaip ir perkant įprastoje parduotuvėje. Prekėms yra suteikiama vienų arba dviejų metų garantija, o akumuliatoriams 6 mėnesių garantija. Prekės garantines sąlygas rasite prie prekės aprašymo.

Kur kreiptis, jei prekė sugedo/dėl prekės garantinio aptarnavimo?

Rašykite mums el. laišką adresu servisas@riedislt ir mes Jums atsakysime per 2 darbo dienas.

Kiek laiko vidutiniškai užtrunka prekės taisymas?

Prekės taisymo trukmė priklauso nuo prekės bei gamintojo garantinio centro užimtumo. Paprastai tai trunka 3-4 savaites. Garantinio aptarnavimo teikimo metu dėl gamintojo kaltės atsiradę gedimai šalinami per šiuos terminus: 14-21 dienų nuo prekės perdavimo garantinį aptarnavimą atliekančiam servisui arba per 45 dienas, jei garantiniam remontui atlikti būtina detalė turi būti pristatyta iš užsienio. Visais atvejais garantinį aptarnavimą siekiama atlikti per kuo trumpesnį laiką. 

Ar pakeisite prekę, jei senosios pataisyti neįmanoma?

Jeigu prekės garantinis laikotarpis nepasibaigęs, prekė bus pakeista arba sugrąžinti pinigai.

Kokį mokėjimo būdą rinktis, apmokant pagal išankstinę sąskaitą?

Rinkitės mokėjimo būdą „Bankiniu pavedimu“. Vadybininkai patikrina užsakymą, rezervuoja prekes ir atsiunčia išankstinę sąskaitą el. Paštu.

Kokį mokėjimo būdą rinktis prekybos partneriams?

Rinkitės mokėjimo būdą „Bankiniu pavedimu“. Užsakymas bus vykdomas pagal individualią kainodarą. 

Nepavyksta užsiregistruoti.

Registracijos klausimais prašome kreiptis bendruoju elektroniniu paštu labas@riedis.lt

Nepavyko apmokėti užsakymo per el. bankininkystę. Kaip galėčiau pakartoti mokėjimą?

Dėl užsakymo apmokėjimo prašome kreiptis bendruoju elektroniniu paštu labas@riedis.lt