Privatumo politika

VERSIJA 2023-01-10

 

Bendrosios nuostatos

1.1. Ši Privatumo politika kartu su Riedis.lt tinklapio naudojimo taisyklėmis (Pirkimo taisyklės) reglamentuoja Jūsų naudojimąsi UAB „Lutex“ internetine parduotuve.

1.2. UAB „Lutex“ (toliau - Riedis.lt ) yra įsipareigojusi saugoti ir gerbti Jūsų privatumą. Dedame visas pastangas, kad mūsų atliekamas asmens duomenų tvarkymas atitiktų 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos Reglamentą (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas).

1.3. Jūsų asmens duomenų valdytojas yra UAB „Lutex“, juridinio asmens kodas 302580708, adresas Kalvarijų g. 269, LT-08315 Vilnius, Lietuva, kontaktinio telefono Nr. +370 633 77 888, el. pašto adresas: lukas@lutex.lt

1.4. Ši Privatumo politika netaikoma jokioms trečiųjų šalių programoms, paslaugoms ar interneto svetainėms, net jei jomis naudojatės / gaunate prieigą prie jų Riedis.lt nurodytomis priemonėmis. Ši Privatumo politika netaikoma informacijai, kurią teikia ar renka trečiosios šalys. Kai ši Privatumo politika netaikoma, prieš pateikdami savo asmens duomenis, turėtumėte perskaityti privatumo politiką ir susijusias sąlygas, paskelbtas atitinkamoje interneto svetainėje ar programoje, kuria naudojatės, ar kuri taikoma kitoms paslaugoms, kuriomis naudojatės.

1.5. Šioje privatumo politikoje pateikiama informacija apie tai kaip renkame, naudojame, saugome ir tvarkome Jūsų asmens duomenis, todėl atidžiai perskaitykite šią Privatumo politiką prieš pradedant naudotis Riedis.lt paslaugomis.

1.6. Jeigu Jūs nesutinkate su šia Privatumo politika rekomenduojame nesinaudoti UAB „Lutex” interneto svetaine.

Kokiais tikslais ir kokius asmens duomenis naudojame

2.1. Pirkėjo vardas, pavardė, mokėtojo adresas, užsakymo informacija (data, užsakytos prekės, bar / pin kodas ir kt.), pristatymo adresas ir kontaktiniai duomenys (Jūsų elektroninio pašto adresas, telefono numeris, Facebook, Google paskyra) 

Kaip naudojame duomenis?

Kiek laiko saugome Jūsų duomenis ? 

Tikslai. Kodėl juos naudojame?

Susisiekdami užsakymo pateikimo metu Jūsų nurodytu telefono numeriu, kai užsakote prekę ir suvedate savo duomenis, bet neatliekate apmokėjimo.

Tokios komunikacijos duomenis šiam tikslui saugosime ne ilgiau nei 2 (dvejus) metus nuo komunikacijos su Jumis pabaigos.

Tai būtina, kad galėtume naudoti Jūsų nurodytą telefono numerį siekiant susisiekti su Jumis ir padėti užbaigti pradėtą apmokėjimo procesą bei suteikti konsultaciją dėl iškilusių klausimų. Jūs galite bet kada išreikšti nesutikimą dėl tokio Jūsų duomenų naudojimo kreipdamiesi elektroniniu paštu labas@riedis.lt arba pokalbio su mūsų darbuotoju metu.

Pristatydami Jūsų įsigytas prekes Jūsų nurodytu mokėtojo ir (arba) pristatymo adresu, paruošdami užsakymą atsiėmimui prekių išdavimo vietoje ir išrašydami sąskaitą faktūrą.

Jūsų duomenis šiam tikslui saugosime ne ilgiau nei 10 (dešimt) metų nuo sandorio įvykdymo dienos.

Tai būtina, kad galėtume vykdyti savo sutartinius įsipareigojimus Jums. Mes neturėsime galimybės išsiųsti Jums ar sudaryti galimybę atsiimti užsakytas prekes, jei Jūs nenurodysite savo vardo, pavardės, adreso ir kontaktinių duomenų.

Siųsdami Jums informaciją apie mūsų naujus produktus ir paslaugas elektroniniu paštu, SMS žinutėmis, Facebook ir Gmail platformomis ar paprastu paštu, skambindami Jūsų pateiktu telefono numeriu.

Jūsų duomenis šiam tikslui saugosime ne ilgiau nei 2 (dvejus) metus nuo Jūsų sutikimo gavimo dienos arba tol, kol atšauksite šį sutikimą.

Tokiu būdu siekiame, kad Jūs visuomet žinotumėte visą naujausią informaciją ir gerinti mūsų paslaugų kokybę. Šią informaciją teikiame tik Jums sutikus.

Jūs galite bet kuriuo metu atšaukti savo sutikimą dėl tokio Jūsų duomenų naudojimo kreipdamiesi elektroniniu paštu labas@riedisl.lt  arba pasinaudodami atšaukimo nuoroda, kurią gavote į savo elektroniniu paštą.

Organizuodami konkursus.

Jūsų duomenis šiam tikslui saugosime ne ilgiau nei 2 (dvejus) metus nuo konkurso pabaigos. 

Tai būtina, kad galėtume vykdyti savo sutartinius įsipareigojimus Jums; jei negalėsime naudoti Jūsų duomenų, Jūs neturėsite galimybės dalyvauti konkurse ir laimėti. 

Siekdami Jus identifikuoti, kai pateikiate užsakymą telefonu.

Tokios komunikacijos duomenis šiam tikslui saugosime ne ilgiau nei 1 (vienerius) metus nuo užsakymo perdavimo dienos.

Tai būtina, kad galėtume tvarkyti Jūsų užsakymą, pateiktą telefonu.

Dėl sukčiavimo prevencijos ir nustatymo.

Jūsų duomenis šiam tikslui saugosime ne ilgiau nei 2 (dvejus) metus nuo Jūsų paskutinio prisijungimo prie savo paskyros dienos. 

Tai būtina, siekiant užkirsti kelią sukčiavimui ir nustatyti sukčiavimo atvejus, kad apsaugotume Jus ir Riedis.lt.

2.2. Informacija apie Pirkėjo interesus, gyvenamąjį miestą, lytį ir gimimo datą

Kaip naudojame duomenis?

Kiek laiko saugome Jūsų duomenis ?

Tikslai. Kodėl juos naudojame?

Siekdami sužinoti Jūsų tikrąjį amžių.

Jūsų duomenis šiam tikslui saugosime ne ilgiau nei 2 (dvejus) metus nuo to dienos, kai Jūs paskutinį kartą prisijungėte prie savo paskyros, arba paskutinio sandorio įvykdymo dienos (atsižvelgiant į tai, kuri data bus vėlesnė). 

Tai būtina, kad užtikrintume, kad mūsų interneto svetainėje teikiamomis paslaugomis naudotųsi tik vyresni nei 14 metų asmenys.

Taikydami klientų segmentavimo strategiją ir teikdami Jums personalizuotus pasiūlymus.

Jūsų duomenis šiam tikslui saugosime ne ilgiau nei 2 (dvejus) metus nuo Jūsų sutikimo gavimo dienos arba tol, kol atšauksite šį sutikimą.

Tokiu būdu siekiame geriau patenkinti Jūsų interesus. Jūsų sutikimu, Jums bus siunčiami tik Jums pritaikyti tiesioginės rinkodaros pasiūlymai. Jūs galite bet kuriuo metu atšaukti savo sutikimą dėl tokio Jūsų duomenų naudojimo kreipdamiesi elektroniniu paštu labas@riedisl.lt  arba pasinaudodami atšaukimo nuoroda, kurią gavote į savo elektroniniu paštą.

2.3. Pirkėjo mokėjimo informacija

Kaip naudojame duomenis?

Kiek laiko saugome Jūsų duomenis ?

Tikslai. Kodėl juos naudojame?

Priimdami ir grąžindami pinigus.

Jūsų duomenis šiam tikslui saugosime ne ilgiau nei 10 (dešimt) metų nuo operacijos atlikimo dienos.

Tai būtina, kad galėtume vykdyti savo sutartinius įsipareigojimus Jums.

Dėl sukčiavimo prevencijos ir nustatymo.

Jūsų duomenis šiam tikslui saugosime ne ilgiau nei 2 

(dvejus)  metus nuo dienos, kai Jūs paskutinį kartą prisijungėte prie savo paskyros dienos 

Tai būtina, siekiant užkirsti kelią sukčiavimui ir nustatyti sukčiavimo atvejus, kad apsaugotume Jus ir Riedis.lt.

2.4.    Jūsų bendravimo su mumis istorija (Jūsų perduota informacija, telefonu((telefoninio pokalbio, kai skambinate į Riedis.lt arba kai Jums skambina Riedis.lt darbuotojai) arba naudojantis elektroniniu paštu, nuotolinės konsultacijos pagalba, pateikiant klausimą per mūsų internetinę svetainę)

Kaip naudojame duomenis?

Kiek laiko saugome Jūsų duomenis ?

Tikslai. Kodėl juos naudojame?

Teikdami paslaugas ir pagalbą, siekdami užtikrinti vienodos ir geros kokybės aptarnavimą bei apsaugoti mūsų interesus.

Tokios komunikacijos duomenis šiam tikslui saugosime ne ilgiau nei 2 (dvejus) metus nuo komunikacijos pabaigos.

Tai būtina, kad galėtume vykdyti savo sutartinius įsipareigojimus Jums bei turėti įrodymus iškilus ginčui dėl paslaugų kokybės ir (arba) Jūsų sutartinių įsipareigojimų vykdymo. Taip pat siekiant suteikti Jums aukščiausio lygio aptarnavimą.

Teikdami nuotolinės konsultcijos pagalbą, Jūsų pateiktus asmens duomenis (vardą, pavardę, elektroninio pašto adresą, telefono numerį, susirašinėjimo turinį, datą, laiką, IP adresą) tvarkysime Jūsų sutikimo pagrindu.  

Tokios komunikacijos duomenis šiam tikslui saugosime ne ilgiau nei 2 (dvejus) metus nuo komunikacijos pabaigos.

Tokiu būdu siekiame atsakyti į Jums rūpimus klausimus ir užtikrinti kokybišką aptarnavimą. Jūs galite bet kuriuo metu atšaukti savo sutikimą dėl tokio Jūsų duomenų naudojimo kreipdamiesi elektroniniu paštu labas@riedisl.lt  arba pasinaudodami atšaukimo nuoroda, kurią gavote į savo elektroniniu paštą.

Sudarydami galimybę užduoti klausimą per interneto svetainę, Jūsų pateiktus asmens duomenis (vardą, pavardę, elektroninio pašto adresą, telefono numerį, klausimo turinį, datą, laiką, IP adresą) tvarkysime Jūsų sutikimo pagrindu.

Asmens duomenis saugosime 2 metus nuo komunikacijos pabaigos, arba kol atšauksite sutikimą.

Tokiu būdu siekiame atsakyti į Jums rūpimus klausimus ir užtikrinti kokybišką aptarnavimą. Jūs galite bet kuriuo metu atšaukti savo sutikimą dėl tokio Jūsų duomenų naudojimo kreipdamiesi elektroniniu paštu labas@riedisl.lt  arba pasinaudodami atšaukimo nuoroda, kurią gavote į savo elektroniniu paštą.

2.5. Pirkimo ir veiksmų istorija (Jūsų pirkiniai, peržiūrėtos prekės, Jūsų krepšelyje išsaugotos prekės ir Jūsų veiksmai naudojantis elektroniniu paštu, interneto svetaine)

Kaip naudojame duomenis?

Kiek laiko saugome Jūsų duomenis ?

Tikslai. Kodėl juos naudojame?

Parduodami Jums prekes.

Jūsų duomenis šiam tikslui saugosime ne ilgiau nei 2 (dvejus) metus nuo tos dienos, kai Jūs paskutinį kartą prisijungėte prie savo paskyros dienos arba paskutinio sandorio įvykdymo dienos (atsižvelgiant į tai, kuri data bus vėlesnė).

Tai būtina, kad galėtume vykdyti savo sutartinius įsipareigojimus Jums (šiam tikslui naudojame tik Jūsų pirkimo istoriją).

Teikdami paslaugas ir pagalbą, taip pat tvarkydami pinigų grąžinimo klausimus.

Jūsų duomenis šiam tikslui saugosime ne ilgiau nei 2 (dvejus) metus nuo tos dienos, kai Jūs paskutinį kartą prisijungėte prie savo paskyros dienos arba paskutinio sandorio įvykdymo dienos (atsižvelgiant į tai, kuri data bus vėlesnė).

Tai būtina, kad galėtume vykdyti savo sutartinius įsipareigojimus Jums (šiam tikslui naudojame tik Jūsų pirkimo istoriją).

Siųsdami el. laiškus dėl palikto pirkinių krepšelio.

Jūsų duomenis šiam tikslui saugosime ne ilgiau nei 60 (devyniasdešimt) dienų nuo tos dienos, kai Jūs paskutinį kartą prisijungėte prie savo paskyros arba tol, kol atsisakysite tokių el. laiškų.

Tai reikalinga, kad galėtume priminti, jog Jūsų pirkinių krepšelyje yra palikta prekė. Tokiu būdu siekiame teisėtų mūsų interesų - teikti kokybiškas, Jūsų lūkesčius atitinkančias paslaugas. Kiekvieno  elektroninio laiško apačioje rasite atsisakymo ir nustatymų valdymo funkcijas.

Teikdami personalizuotus tiesioginės rinkodaros pasiūlymus ir apklausas paslaugų kokybei įvertinti.

Jūsų duomenis šiam tikslui saugosime ne ilgiau nei 2 (dvejus) metus nuo Jūsų sutikimo gavimo dienos arba tol, kol atšauksite šį sutikimą.

Tokiu būdu siekiame patenkinti Jūsų poreikius, atspindėti Jūsų interesus ir užtikrinti aukščiausią aptarnavimo lygį. Kiekvieno naujienlaiškio apačioje rasite atsisakymo ir nustatymų valdymo funkcijas. Jūs galite bet kuriuo metu atšaukti savo sutikimą dėl tokio Jūsų duomenų naudojimo kreipdamiesi elektroniniu paštu labas@riedisl.lt  arba pasinaudodami atšaukimo nuoroda, kurią gavote į savo elektroniniu paštą

2.6. Informacija apie Jūsų įrenginį (Informacija, kurią pateikiate mums naršydami mūsų interneto svetainėje, įskaitant interneto protokolo (IP) adresą ir įrenginio indentifikatorių, tipą, ekrano skiriamąją gebą ir (pasirinkus informacijos bendrinimą su mumis) Jūsų buvimo vietos duomenis, taip pat informaciją apie tai, kaip naudojatės mūsų interneto svetaine.

Kaip naudojame duomenis?

Kiek laiko saugome Jūsų duomenis ?

Tikslai. Kodėl juos naudojame?

Siekdami patobulinti savo interneto svetainę, taip pat, kad galėtume Jums nustatyti numatytąsias parinktis.

Jūsų duomenis šiam tikslui saugosime ne ilgiau nei 2 (dvejus) metus nuo paskutinio Jūsų prisijungimo prie savo paskyros dienos arba paskutinio sandorio įvykdymo dienos (atsižvelgiant į tai, kuri data bus vėlesnė).

Tokiu būdu siekiame užtikrinti kuo malonesnę pirkimo patirtį.

Siekdami apsaugoti savo interneto svetainę.

Jūsų duomenis šiam tikslui saugosime ne ilgiau nei 2 (dvejus) metus nuo paskutinio Jūsų prisijungimo prie savo paskyros dienos.

Tai būtina, siekiant užkirsti kelią sukčiavimui ir nustatyti sukčiavimo atvejus, kad apsaugotume Jus ir Riedis.lt.

2.7  Informacija, gaunama Jums jungiantis per „Google“ ir „Facebook“

Kaip naudojame duomenis?

Kiek laiko saugome Jūsų duomenis ?

Tikslai. Kodėl juos naudojame?

Siekdami suteikti galimybę patogiau prisijungti prie mūsų interneto svetainės ir programėlių, kai jungiatės per „Google“ ir „Facebook“, iš minėtų paslaugų teikėjų gausime prisijungimui reikalingus duomenis.

Jūsų duomenis šiam tikslui saugosime ne ilgiau nei 2 (dvejus)  metus nuo paskutinio Jūsų prisijungimo prie savo paskyros dienos arba paskutinio sandorio įvykdymo dienos (atsižvelgiant į tai, kuri data bus vėlesnė).

Tokiu būdu užtikrinsime patogesnes sąlygas naudotis mūsų internetine parduotuve ir įsigyti Jums patinkančias prekes.

2.8 Jūsų asmens duomenų tvarkymas socialinių tinklų paskyrose

Kaip naudojame duomenis?

Kiek laiko saugome Jūsų duomenis ?

Tikslai. Kodėl juos naudojame?

Bendraudami su Jumis, organizuodami konkursus, žaidimus mūsų socialinių tinklų Facebook paskyroje https://www.facebook.com/riedis.lt, YouTube kanale Tvarkysime mūsų paskyrose Jūsų pateiktus Jūsų socialinio tinklo paskyros duomenis - paskyros vardą, paskyros profilio nuotrauką, Jūsų išreikštas reakcijas („patiktukus“) paskelbtai informacijai, Jūsų paliktus komentarus, mūsų paskyroje Jūsų patalpintą turinį (pvz. jei komentaruose pasidalinsite nuotraukomis ar video įrašais).

Žaidimų, konkursų organizavimo tikslu Jūsų asmens duomenis tvarkysime taip, kaip aprašoma šioje Privatumo politikoje.

Asmens duomenys, kuriuos Jūs pateikiate atlikdami tam tikrus veiksmus socialiniuose tinkluose, tvarkomi ir saugomi socialinių tinklų valdytojų nustatyta tvarka ir terminais, ir mes negalime daryti tam jokios įtakos.

Jūsų pateiktus  asmens duomenis  tvarkysime teisėto intereso pagrindu - informuoti apie vykstančias naujienas, bendrauti su mūsų sekėjais ir socialinių puslapių lankytojais, statistinės informacijos pagrindu mūsų teikiamą informaciją ir kitą paskyrose atliekamą veiklą pritaikyti paskyros lankytojų poreikiams.

Teisę nesutikti su asmens duomenų tvarkymu socialiniuose tinkluose galite įgyvendinti socialinių tinklų valdytojų nustatyta tvarka.

2.9. Mes naudojame Jūsų asmens duomenis šioje Privatumo politikoje nurodytais tikslais ir tais atvejais, kai būtina vykdyti arba ginti teisėtus reikalavimus. Dėl šios priežasties Jūsų asmens duomenis mes tvarkome remdamiesi teisėto intereso pagrindu, siekdami apginti bei užtikrinti savo, Jūsų ir kitų teises.

3. Kam perduodami jūsų asmens duomenys?

3.1. Siekdami pateikti Jūsų prašomas prekes ir suteikti paslaugas, mes galime perduoti Jūsų asmens duomenis trečiosiomis šalimis. Perduodame tik tokius Jūsų asmens duomenis, kurie yra būti siekiant tinkamai įvykdyti Jūsų pirkimo užsakymą ir/ar suteikti atitinkamą paslaugą.

4. Kiek laiko saugome asmens duomenis?

Jūsų asmens duomenys yra saugomi tiek laiko, kiek yra būtina siekiant konkrečių tikslų, kuriais duomenys yra surinkti.

5. Kliento/Pirkėjo teisės

5.1. Šioje Privatumo politikos dalyje apžvelgiame duomenų apsaugos teisės aktuose numatytas Jūsų teises. Rekomenduojame susipažinti su atitinkamais teisės aktais ir priežiūros institucijų gairėmis, kad žinotumėte visą informaciją apie šias teises.

5.2. Jūs turite šias su asmens duomenų apsauga susijusias teises:

      5.2.1. teisę gauti informaciją apie asmens duomenų tvarkymą;

      5.2.2. teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, kuriuos mes saugome;

      5.2.3. teisę reikalauti ištaisyti Jūsų asmens duomenis, kuriuos mes saugome;

      5.2.4. teisę paprašyti, kad mes pašalintume Jūsų asmens duomenis („teisė būti pamirštam“);

      5.2.5. teisę apriboti Jūsų asmens duomenų tvarkymą;

      5.2.6. teisę nesutikti, kad būtų tvarkomi Jūsų asmens duomenys;

      5.2.7. teisę nesutikti, kad Jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais;

      5.2.8. teisę į duomenų perkeliamumą; 

      5.2.9. teisę atšaukti sutikimą tvarkyti Jūsų asmens duomenis;

      5.2.10. teisę pateikti skundą priežiūros institucijai.

5.3. Jei norite įgyvendinti savo teises, arba turite klausimų dėl Jūsų asmens duomenų tvarkymo ar teisių įgyvendinimo, rašykite mums elektroninio paštu labas@riedis.lt.  

5.4. Mes turime teisę atsisakyti pateikti Jūsų tvarkomus duomenis, jei nustatomos teisės aktuose nurodytos aplinkybės, kurioms esant asmens duomenys nėra teikiami. 

6. Privatumo politikos keitimas

6.1. Riedis.lt turi teisę iš dalies ar visiškai pakeisti Privatumo politiką apie tai pranešdamas el. parduotuvėje “Privatumo politika“ skiltyje.

6.2. Privatumo politikos papildymai ar pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo dienos, t. y. nuo tos dienos, kai jie yra patalpinami el. parduotuvės sistemoje.

6.3. Jeigu Jūs nesutinkate su nauja Privatumo politikos redakcija, Jūs turite teisę jos atsisakyti raštu (el. paštu labas@riedis.lt arba paštu Kalvarijų g. 269, LT-08315, Vilnius) su sąlyga, kad Jūs prarandate teisę naudotis el. parduotuvės paslaugomis.

6.4. Jei po Privatumo politikos papildymo ar pakeitimo Jūs ir toliau naudojatės el. parduotuvės teikiamomis paslaugomis, laikoma, kad Jūs sutinkate su nauja redakcija.

7. Slapukai

Interneto svetainėje ir mobiliojoje aplikacijoje mes naudojame slapukus ir panašias technologijas, pvz. pikselių žymas (angl. „Pixel Tags“), žiniatinklio indikatorius (angl. „Web Beacons“), tinklo duomenų rinkėjus (angl. „clear GIF“) ir pan., (toliau bendrai – Slapukai). Slapukai nesukelia jokios žalos Jūsų kompiuteriui ar įrenginiui. Jie padeda mums užtikrinti mūsų interneto svetainės ir/ar mobiliosios aplikacijos veikimą, funkcionalumą, suteikti Jums Riedis.lt paslaugas, rinkti analitinę ir statistinę naršymo svetainėje ir/ar mobiliojoje aplikacijoje informaciją, vykdyti reklamą ir rinkodarą.